Bảo vệ thông tin của bạn
là ưu tiên hàng đầu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 77wun cung cấp tại địa chỉ 77wun.bar, bao gồm cổng cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, đá gà, nổ hũ và mọi tính năng liên quan. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp lệ, 77wun thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số giấy tờ tùy thân (CCCD hoặc hộ chiếu), địa chỉ cư trú, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản, nhật ký giao dịch nạp/rút và các hoạt động khuyến mãi bạn tham gia.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, phân giải màn hình và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Dữ liệu giao tiếp: Nội dung tin nhắn gửi tới bộ phận hỗ trợ qua live chat, email hoặc Zalo, bao gồm phản hồi và khiếu nại.
• Thông tin vị trí: Quốc gia và tỉnh/thành phố được xác định qua địa chỉ IP, nhằm đảm bảo tuân thủ giới hạn địa lý của dịch vụ.

Chúng tôi thu thập thông tin trực tiếp khi bạn đăng ký, khi bạn sử dụng dịch vụ, và tự động qua các công nghệ như cookie và nhật ký máy chủ.

2 Mục đích sử dụng thông tin

77wun sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, được xác định rõ ràng và hợp pháp:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và là chủ sở hữu thực sự của tài khoản, ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Xử lý giao dịch: Xác nhận và thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác.
• Vận hành dịch vụ: Quản lý tài khoản, cung cấp truy cập vào các trò chơi, tính toán số dư, phân phối thưởng và xử lý khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn hành vi lạm dụng hệ thống.
• Phân tích và cải tiến: Hiểu hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người chơi tổng thể.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo các yêu cầu báo cáo tài chính và kiểm toán nội bộ.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không thông báo trước và nhận được sự chấp thuận của bạn.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

77wun không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các đối tác cung cấp nền tảng casino và slot game nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích ẩn danh hóa được sử dụng để theo dõi hiệu suất trang web. Dữ liệu này không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

4 Bảo mật dữ liệu

77wun áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin người chơi:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Mã hóa lưu trữ: Cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ (encryption at rest).
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" (least privilege) áp dụng cho toàn bộ nhân viên. Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho mọi tài khoản quản trị.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày và lưu trữ ở trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra bảo mật: Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ và xem xét code để phát hiện các lỗ hổng tiềm ẩn.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

77wun sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi xác định các trang chậm hoặc gặp lỗi để cải thiện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu nguồn lưu lượng truy cập và hành vi người dùng tổng thể nhằm định hướng cải tiến sản phẩm.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

6 Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Với tư cách là người chơi tại 77wun, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích không cần thiết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có cấu trúc, dễ đọc trên máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên website. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

7 Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thời gian lưu trữ dữ liệu tại 77wun được xác định dựa trên mục đích thu thập ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 12 tháng sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kiểm toán tài chính nội bộ.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Giữ trong 24 tháng để phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký máy chủ: Xóa tự động sau 90 ngày.
• Cookie phân tích: Hết hạn sau tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn theo quy trình xóa an toàn (secure deletion) để không thể phục hồi.

8 Bảo vệ người chơi trẻ tuổi

77wun nghiêm túc trong việc đảm bảo dịch vụ không tiếp cận người dưới 18 tuổi. Chúng tôi thực hiện các biện pháp cụ thể sau:

• Yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc trong quy trình mở tài khoản, bao gồm xác thực giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tự động khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu người dùng chưa đủ 18 tuổi, chờ xác minh bổ sung.
• Không thu thập, không lưu trữ và không xử lý bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu như vậy tồn tại trong hệ thống, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
• Không hiển thị quảng cáo hay nội dung hướng đến đối tượng dưới độ tuổi hợp pháp.

9 Thay đổi chính sách bảo mật

77wun có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn với tóm tắt những điểm thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiện hành" ở đầu tài liệu này để bạn dễ theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 77wun sau khi Chính sách bảo mật mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày áp dụng.

10 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Live Chat: Có mặt trực tiếp trên website 77wun.bar, phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Zalo hỗ trợ: 0909 77 0000 — chỉ nhắn tin qua Zalo, không tiếp nhận cuộc gọi trực tiếp.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (security vulnerability disclosure), chúng tôi đặc biệt khuyến khích bạn liên hệ qua email với tiêu đề "[SECURITY] Báo cáo lỗ hổng". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và xử lý nghiêm túc mọi báo cáo có thiện chí.