Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 77wun (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người Dùng" hoặc "Bạn") truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web 77wun.bar.

Dịch vụ của 77wun bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bóng đá V-League, CS2, quần vợt và các môn thể thao khác), casino trực tuyến, slot game (nổ hũ), đá gà trực tiếp, cùng các chức năng hỗ trợ như nạp tiền, rút tiền, nhận khuyến mãi và liên hệ hỗ trợ.

Điều Khoản này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 77wun. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều Khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định rõ ràng khác.

2 Điều kiện tham gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của 77wun, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của 77wun và không phản ánh bất kỳ quy định pháp luật cụ thể nào của Việt Nam.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ mà bạn cư trú.
• Không thuộc đối tượng bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đã bị đình chỉ bởi 77wun hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí — không đại diện cho tổ chức, công ty hoặc bên thứ ba.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 77wun. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để chúng tôi đóng băng hoặc xóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ — bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Cập nhật kịp thời nếu thông tin có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho 77wun nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.

77wun không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

4 Quy định cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên 77wun phải tuân theo quy tắc riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, nổ hũ, đá gà). Những nguyên tắc chung bao gồm:

• Kèo đã xác nhận là ràng buộc: Sau khi đặt cược và hệ thống xác nhận thành công, không thể hủy hoặc sửa đổi bất kỳ lệnh cược nào.
• Cược bị hủy: Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản trong vòng 24 giờ làm việc.
• Lỗi kỹ thuật: Nếu lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 77wun giữ quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền gốc. Không có khoản thắng nào được chi trả từ kết quả phát sinh do lỗi hệ thống.
• Hạn mức cược: Mỗi sự kiện và sản phẩm có hạn mức tối thiểu và tối đa khác nhau, được hiển thị trực tiếp trên giao diện. 77wun có quyền điều chỉnh hạn mức mà không cần thông báo trước.
• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến thời điểm cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh cược đó.

5 Nạp tiền & Rút tiền

77wun hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Đối với nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công phía ngân hàng/ví điện tử.
• Người dùng chỉ được nạp từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính chủ đã đăng ký với 77wun.

Đối với rút tiền:

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút đầu tiên.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 77wun.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• 77wun có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn trước khi phê duyệt.

6 Khuyến mãi & Thưởng

77wun thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và thành viên thường xuyên. Mọi chương trình thưởng đều có điều kiện riêng được công bố tại thời điểm phát hành, trong đó:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Số tiền thưởng phải hoàn thành đủ số lần vòng cược quy định trước khi được rút. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút khoản thưởng này.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình có thời hạn hiệu lực cụ thể. Thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ bị thu hồi khi hết hạn.
• Giới hạn tham gia: Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình, trừ khi có quy định khác.
• Cấm lạm dụng thưởng: Bất kỳ hành vi nào được xác định là khai thác hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi — kể cả việc tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình đặt cược để "rửa" điều kiện vòng cược — đều dẫn đến thu hồi thưởng và có thể khóa tài khoản.

77wun giữ quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc có lý do kinh doanh hợp lý.

7 Hành vi bị cấm

Khi sử dụng dịch vụ 77wun, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, số điện thoại khác, thiết bị ảo).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc can thiệp hệ thống.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai số kèo hoặc tỷ lệ odds bất thường một cách cố ý để trục lợi.
• Thực hiện hành vi "arbitrage betting" hoặc các chiến lược cược có tính chất cấu kết nhằm triệt tiêu rủi ro và đảm bảo lợi nhuận không hợp lệ.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân giả khi xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng tài khoản 77wun cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đội ngũ hỗ trợ hay người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào ở trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư còn lại và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp.

8 Quyền riêng tư & Dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 77wun — là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

Tóm tắt nguyên tắc bảo mật dữ liệu:

• Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• 77wun không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và hệ thống 77wun được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

9 Giới hạn trách nhiệm

77wun cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược, bao gồm cả khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại do người dùng cung cấp thông tin không chính xác hoặc vi phạm Điều Khoản này.
• Nội dung của bất kỳ trang web bên thứ ba nào được liên kết từ nền tảng 77wun.

Trách nhiệm tổng hợp của 77wun đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

10 Chơi có trách nhiệm

77wun cam kết tạo môi trường cá cược lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua trang cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Công cụ giúp bạn tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Bạn có thể tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguyên tắc chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 77wun — sẵn sàng 24/7 để tư vấn và hỗ trợ.

11 Chấm dứt tài khoản

77wun có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc thao túng kết quả cược.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng và số dư bằng 0.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 77wun có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp chấm dứt tự nguyện từ phía người dùng và không có hành vi vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

12 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 77wun, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
2. Xem xét nội bộ: Đội ngũ 77wun sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin.
3. Phán quyết cuối cùng: Quyết định của 77wun sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cược và áp dụng điều khoản.

Chúng tôi khuyến khích người dùng giải quyết tranh chấp theo thiện chí và hợp tác. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm phát sinh sự kiện tranh chấp — các khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

13 Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 77wun — bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, biểu tượng, cấu trúc trang web và phần mềm vận hành — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 77wun hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 77wun mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Sử dụng tên, logo hoặc nhãn hiệu 77wun cho mục đích thương mại hoặc cá nhân ngoài phạm vi được cấp phép.
• Thu thập dữ liệu từ nền tảng bằng phương thức tự động (web scraping, crawling) mà không được phép.

14 Thay đổi dịch vụ

77wun có toàn quyền thay đổi, mở rộng, thu hẹp hoặc ngừng cung cấp bất kỳ phần nào của dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm:

• Thêm hoặc gỡ bỏ các loại sản phẩm cá cược, trò chơi hoặc sự kiện thể thao.
• Thay đổi tỷ lệ hoa hồng, phí giao dịch hoặc điều kiện khuyến mãi.
• Bảo trì hệ thống định kỳ hoặc khẩn cấp có thể gây gián đoạn tạm thời.
• Thay đổi giao diện, tính năng hoặc luồng trải nghiệm người dùng.

Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 77wun sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp thuận các thay đổi đó.

15 Điều khoản cuối

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, phần còn lại của Điều Khoản vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Việc 77wun không thực thi một quyền hoặc điều khoản cụ thể trong một trường hợp nhất định không được hiểu là từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó trong tương lai.

Điều Khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 77wun liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hay trao đổi trước đó về cùng chủ đề.